- Q バルーンギフトとはどのようなものですか？
- Q どれを選んでいいのか、選び方が分からないのですが？
- Q 店舗や電話で相談できますか？
- Q 今日買いたいんですが！？
- Q 手元にある風船を持ち込みで、ヘリウムを入れてもらえますか？
- Q どれくらい日持ちしますか？
- Q 発送や配達はしてもらえますか？
- Q 最短何日で受け取れますか？
- Q おむつケーキとはどのようなものですか？
- Q 届いたバルーンのシワが気になるのですが・・・
- Q 領収書・請求書等は発行できますか？
- Q 支払い方法は何がありますか？
- Q 分割払いやリボ払いはできますか？
- Q 注文した商品の支払い方法は変更できますか？
- Q キャンセルはできますか？
- Q 商品到着時に割れていた場合、返品や交換はできますか？
- Q バルーンを長持ちさせるために注意することはありますか？
Q バルーンギフトとはどのようなものですか？
バルーンギフトとは、日頃お世話になっている方やご友人にバルーンと一緒にメッセージ等を添えてお届けするギフトです。
お誕生日や記念日、結婚式や発表会などのイベントにプレゼントされると華やかでとても喜ばれます♪
当店にてメッセージカードをお作りし、バルーンに添えてお届けします。
ご注文の際にお伝えしたいメッセージをお知らせください。
Q どれを選んでいいのか、選び方が分からないのですが？
バルーンギフトの用途はさまざまなので、どんなシーンでもご利用いただけます☆
お客様に合わせたバルーンギフトを全力でアドバイスいたします！
こちらをご参考ください↓
Q 店舗や電話で相談できますか？
もちろん出来ます！
あまりイメージがない方から、「これが良い！」といったイメージがある方まで
どんな相談でも全力で対応します。
例えばギフトだけでなく店舗やホテルの飾りつけなども可能ですし、お家の飾りつけもできますよ！
新しいことにどんどん挑戦しますので、お気軽にご相談ください。
Q 今日買いたいんですが！？
当日のお買い求めも可能です！
当日のご購入には3パターンございます。
①店頭にあるものから選んでいただく
②店頭にあるものに少しアレンジを加える
③ご指定オーダーメイド
お時間がない方には①②がオススメですが、ご指定オーダー③も一般的なバスケットボールぐらいのサイズのものでしたら30～40分でお作りできますので。
当日でもお気軽にお申し付けください！
Q 手元にある風船を持ち込みで、ヘリウムを入れてもらえますか？
はい、ご来店くだされば対応可能です。
ただし、風船の素材や大きさによって料金は異なり、浮遊時間の保証ができかねます。
店頭でのご用意も出来ますので、一度ご相談ください。
ヘリウム補充缶も取り扱っておりますので、フィルム風船でしたら予備用として持たれると安心です。
Q どれくらい日持ちしますか？
■浮くタイプ(ヘリウム使用)
空気より軽い特徴を持った「ヘリウムガス」を使用します
・ゴム風船の場合･･･半日から1日程度
特殊加工（別途料金）にて、４,５日程度に延ばすことも可能です
・フィルム風船の場合･･･2，3日～10日程度
特殊なバルーンですと、１か月程度浮く物もございます
■浮かないタイプ(エアー使用)
浮かないバルーンの中は「空気」が入っています。
・ゴム風船の場合･･･1週間～10日程度
・フィルム風船の場合･･･数か月
※バルーンに良くない環境
窓辺など直接日光のあたる場所、エアコンの風が直接あたる場所はお避け下さい
☆長く楽しんでいただくには、ヘリウムを使わない卓上アレンジメントタイプをおすすめしています。
Q 発送や配達はしてもらえますか？
日本全国発送対応しております！
お日にちやお時間の指定もできます。
（バルーンのサイズやお届けエリアによって送料が異なります。）
お届け希望日の1週間前までにご注文いただくのがおすすめです。
近郊地域（松江・安来・米子・出雲）は配達も行っています！
配達料につきましては、こちらをご覧ください。
Q 最短何日で受け取れますか？
店頭在庫ありの商品を午前中にご注文いただきますと、最速当日発送が可能です。
（お急ぎの場合は、お電話ください。）
近隣エリアですと、翌日受け取りもできますが
発送エリアによっては、到着が2，3日後となる場合もございます。
配達日指定ができますし、バルーン商品は基本的には長持ちしますので、ご希望日の１週間前までに早めのご注文をお願いいたします。
Q おむつケーキとはどのようなものですか？
おむつケーキとは出産祝いに贈るおむつで作ったケーキのことを言います。
（ダイパーケーキと呼ばれることもあります）
オムツをケーキに見立てたものをテーブルに飾り、バースデーパーティーのようなスタイルで祝うのが一般的です。
おむつケーキは1段～２段、3段とご希望に応じます。
新生児用～Mサイズの、テープタイプをご準備していますので、サイズをお選びください。（パンツタイプをご希望の場合は、別途ご相談ください。）
実用的かつ見た目の可愛さとしっかりとしたボリュームで今やかかせない人気の商品となってきました。
近頃では、産婦人科や病院で生花の持ち込みを禁止しているところもありますのでお花の代わりに贈る方もいらっしゃいます。
お子様のお名前をバルーンに入れることもできますので、オリジナルギフトとして好評です。
Q 届いたバルーンのシワが気になるのですが・・・
バルーンの種類によってシワができるものとできないものがあります。
※フィルムタイプのバルーンは、少しシワがある状態が正常です。
（膨れすぎは破裂するため、端に余裕をもたせています）
温かい場所へ置いていただくと、中の空気が温められて膨らんできますので、試してみてくださいね。
Q 領収書・請求書等は発行できますか？
はい。もちろん可能です！
お電話や店頭でのご注文の方はその際にお申し付けください。
オンラインショッピングでのご購入の方は
ご注文手続き画面でご要望欄に【領収書発行の旨・ご希望の宛名】をご記入ください。
発送時に領収書を送付させていただきます。
Q 支払い方法は何がありますか？
現金支払い・クレジットカード決済・銀行振込み・代金引換からお選びいただけます。
＜注意事項＞
■クレジットカードをご希望の場合は、お支払用URLをLINEまたはメールにて送付します
■銀行振込みの振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
■ご指定いただいた日時にお届けできない可能性がありますので、お急ぎの方はクレジットカード決済をお選びください。
■ご注文後、5日以内にご入金の確認がとれない場合は、キャンセル処理をさせていただきます。
＜銀行口座＞
島根銀行
本店営業部
普通
口座番号 0841282
口座名義人 アイバルーン
Q 分割払いやリボ払いはできますか？
お支払い方法にてクレジットカードをご選択いただければ、クレジットカード会社とお客様のご契約において、分割払いやリボ払い等をご利用いただけます。
詳細はお手元のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q 注文した商品の支払い方法は変更できますか？
□オンラインショップでのご注文の場合
お支払い方法変更をご希望の場合は、すでにいただいているご注文をキャンセルし、改めてご注文し直していただく必要があります。お手数ではございますがオンラインショップより再度ご注文ください。
□店頭でのご注文の場合
お渡しまでのタイミングでしたら、変更可能です。
※ご連絡をいただくタイミングによっては、すでにご注文の出荷が完了している場合などの理由で、変更・キャンセルができかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q キャンセルはできますか？
バルーンギフトは、お客様のからオーダーをいただいてから1点ずつお作りしているため、基本的にはご注文後のキャンセルはお受けしかねます。
急なご変更がございましたら、早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。
お客様都合でのキャンセルや、商品を製作してしまっている場合や、発送後については費用の一部を請求することがございます。
商品に問題があった等のキャンセルにつきましては、誠意を持って対処させていただきます。
